Tweet about this on Twitter Pin on Pinterest Share on Facebook

Familien vil levere tilbake hundematen etter at begge hundene døde – var ikke forberedt på selskapets svar

Alle som har hatt hund vet hvor mye de betyr og hvor trist det er å miste dem.

Dessverre lever ikke hunder like lenge som oss mennesker, og blir nødt til å ta farvel med dem.

Denne kvinne opplevde derimot denne sorger hele to ganger på samme helg.

Laura Waltenburg delte et innlegg på Facebook der hun fortalte om den tragiske hendelsen som nylig hadde rammet hennes søster. Søsteren hadde to hunder som hun elsker over alt på jord, men på en og samme helg døde de begge, den ene kort tid etter den andre.

 

Facebook

Rett etter tapet av de to hundene fikk familien en stor bestilling med hundemat som de hadde bestilt fra det amerikanske selskapet Chewy. Det ble en trist påminnelse om at hundene ikke lenger var der.

Det var nærmere 20 kilo mat som ble levert og det var igjen ganske dyrt. Familien bestemte seg for å spørre selskapet om det var mulig å sende maten tilbake. De fortalte om situasjonen de var i og spurte om de kunne få pengene tilbake minus fraktkostnaden.

De var derimot ikke forberedt på hva selskapet skulle svare.

Chewy ga familien pengene tilbake og ba dem om å donere hundematen til nærmeste hundehjem i stedet for å sende det tilbake til dem. De ville også ha et bilde av hundene for å dele på sin minneside.

Noen dager senere ble også en blomsterbukett levert på døren med hilsen fra selskapet.

 

Facebook

Da Laura Waltenburg fortalte om hendelsen på Facebook-side Love What Matters, strømmet det inn med støttende tilbakemeldinger. Flere fortalte også at de hadde opplevd lignende støtte fra selskapet.

En kvinne fortalte om sin hund Joy som hadde blitt rammet av kreft som hun til slutt døde av. Hundematselskapet hadde fulgt Joys kamp hele veien, og da hunden døde sendte de et vakkert maleri til eieren.

 

Det er godt med støtte i en trist og tung tid. All ære til selskap og organisasjoner som stiller opp for sine kunder på denne måten. Del gjerne videre hvis du er enig!

 

 

Les mer om...