Jeg kan tenke meg at det ofte kan være ganske slitsomt å jobbe som kabinpersonell på et fly. Alltid er det jo noen som er misfornøyd – om det så skyldes at servicen drøyer, at det er tomt i mat- og drikkevognen eller at passasjerene ikke er fornøyd med sine plasser. Ikke spiller det heller noen rolle, hvem sin feil det er, fordi «kunden har alltid rett» og noen må jo stå der for å ta i mot all kritikken.
Det man som passasjer sjelden tenker på, er at flyverter og flyvertinner alltid gjør sitt beste for at vi skal ha det bra på flyturen.
Spør bare Sharon Radcliffe, som fikk en skikkelig tankevekker da hun innså hva flyverten Jeffrey Jones forsøkte å gjøre, da en passasjer plutselig ble akutt syk.
Sykepleieren Sharon Radcliffe skulle reise fra amerikanske Detroit til Nashville i starten av mars. Men flyet rakk ikke engang å lette, innen det ble dramatisk.
Plutselig la Sharon merke til en eldre kvinne, som satt noen rader lengre frem i flyet. Kvinnen begynte å riste ukontrollert.
Like etterpå kom en flyvert og ba kvinnen reise seg fra plassen sin, slik at hun kunne gå lengst frem i flyet. Det virket nesten som at han skulle kaste henne ut av flyet.
Men da Sharon skulle gripe inn, forsto hun raskt at flyverten hadde helt andre hensikter. Mannen, som heter Jeffrey Jones, svarte nemlig: «Hun flyttes til første klasse».
Det viste seg at flyverten skjønte at den eldre kvinnen led av Parkinson, akkurat som hans egen farmor. Han visste derfor hvilken påkjenning den eldre kvinnen følte – og uten å blinke hadde han derfor handlet for å gjøre flyreisen hennes lettere. Men ikke nok med at han tilbød henne en plass på første klasse.
”Under HELE flyreisen kunne jeg se at han fulgte henne opp, klappet henne på ryggen og hjalp henne gjennom midtgangen (hånd i hånd)», skriver Sharon Radcliffe på Facebook.
Flyverten Jeffrey gjorde alt i sin makt for at kvinnen skulle ha det bra. Han var ved hennes side under hele flyreisen!
Og da Sharon spurte om han trengte hjelp, var svaret at han hadde kontroll på situasjonen.
”Men han var takknemlig for mitt tilbud om å hjelpe til. Da jeg satte meg ned i setet mitt, hadde jeg ærlig talt tårer i øynene, skriver Sharon Radcliffe på Facebook.
Takket være Jeffreys fantastiske innsats, så var hele flyreisen bra. Og når de landet, sørget Sharon for å takke ham ordentlig.
”Da jeg gikk av flyet, sa jeg til Jeffrey: «Jeg er sykepleier, og er utrolig imponert over hvordan du tok hånd om kvinnen. Min mor er en sprek 70-åring, men hun har akkurat nylig fått diagnosen Parkinsons. En dag håper jeg at noen behandler henne like godt, som du behandlet kvinnen på flyet!», skriver Sharon på Facebook.
Men for Jeffrey var det bare en helt vanlig dag på jobben.
Neste gang du er ute og flyr, send gjerne en takk til kabinpersonellet som alltid er der for oss, til tross for kritikken de tvinges å holde ut med i jobben sin.
Og du, del gjerne dette innlegget videre, om du også mener at det var fantastisk fint gjort av flyverten Jeffrey!
